Política de privacidad
En VANTO cuidamos tus datos como cuidamos tu descanso. Acá contamos qué datos usamos, para qué, con quién los compartimos y cómo podés controlarlos. Lo escribimos en simple a propósito.
1. Quién es responsable de tus datos
El responsable de la base de datos es VANTO, marca de RAMOS GRAMAJO RODRIGO NAHUEL, RUT 220741530012, con domicilio en Coquimbo 100, Punta del Este, Maldonado, Uruguay. Para cualquier consulta sobre tus datos escribinos a vantofit@gmail.com.
2. Qué datos usamos
- Tu cuenta: nombre, mail y contraseña (guardada cifrada; nadie puede leerla).
- Datos de tu pulsera: sueño y sus fases, pulso, variabilidad del pulso (HRV), oxígeno en sangre, temperatura de la piel, pasos, calorías, distancia, esfuerzo y batería. Con eso calculamos tu recuperación, tu estrés del día y los ratos con el pulso alto. Son datos de salud y la ley los considera sensibles: solo los usamos con tu consentimiento expreso.
- Lo que cargás vos en la app: tus respuestas del cuestionario del coach (qué querés mejorar, cómo querés que te hable, tus deportes y tu horario), tu ánimo del día, tu diario de hábitos (también si lo contestás por WhatsApp), tus entrenamientos (deporte, hora y duración), las fotos que elegís para compartir un entrenamiento (quedan en tu celular: no las guardamos) y tus sesiones de respiración.
- Tu ciclo menstrual (opcional, solo si lo marcás): las fechas de tus períodos, para estimar tu fase y que el coach la tenga en cuenta. Solo lo ves vos: no se muestra a tu grupo ni a tu familia. Son estimaciones: no sirven como método anticonceptivo ni para buscar un embarazo.
- Tu zona: el departamento que elegís, para contarte el clima del día. Solo se consulta el pronóstico de esa zona, sin datos tuyos.
- Lo que hablás con el coach: tus preguntas y sus respuestas, en la app y por WhatsApp.
- Tu número de WhatsApp, si activás los mensajes del coach.
- Tu fecha de nacimiento, para saber si sos menor de edad y adaptar el coach.
- Tu altura, tu peso y tu sexo (opcionales), que se envían a tu pulsera para contar pasos, distancia y calorías. El coach no los usa.
- Tus permisos: qué aceptaste, en qué versión y cuándo.
- Si comprás en vantofit.com.uy: nombre, mail, celular y dirección de entrega, el pedido, el código de descuento si usaste uno y el estado del envío. Los usamos para cobrar, mandarte la pulsera y escribirte sobre tu pedido (por mail y por WhatsApp).
- Si empezás una compra y no la terminás: guardamos lo que escribiste (nombre, celular, mail, ciudad y la opción elegida) para escribirte una vez por WhatsApp y ayudarte a terminarla. Si no querés, decínoslo y lo borramos.
- Tu reseña, si la dejás: estrellas, texto, tu nombre con la inicial del apellido y tu ciudad. Se publica en la web solo después de que la revisamos.
No pedimos ni guardamos datos que no necesitamos para el servicio. No usamos tus datos para publicidad ni los vendemos.
3. Para qué los usamos
- Mostrarte tu sueño, tu recuperación y tu actividad.
- Que el coach te escriba consejos de bienestar, en la app y por WhatsApp si lo activaste.
- Avisarte cuando tus datos de la noche (temperatura de la piel, pulso y HRV) se corren juntos de tu normal, sin diagnosticar nada.
- Armar tu informe del mes, que se convierte en PDF en tu celular.
- El ranking de tu grupo, donde los demás solo ven tu puntaje de la semana, salvo que elijas compartir más, y los "empujones" (mensajes armados) que se mandan entre integrantes.
- Cumplir obligaciones legales y mantener el servicio seguro.
VANTO es un servicio de bienestar, no un servicio médico. No diagnostica ni reemplaza la consulta con un profesional de la salud.
4. Con quién los compartimos
Usamos proveedores que procesan datos por cuenta nuestra, solo para prestarte el servicio:
- Supabase (base de datos y servidores): Estados Unidos.
- Anthropic (inteligencia artificial del coach): Estados Unidos. Recibe un resumen de tus datos de la pulsera y tus mensajes al coach, sin tu mail ni tu número, para escribir las respuestas. No los usa para entrenar sus modelos.
- Meta / WhatsApp: para mandarte y recibir los mensajes del coach, si los activaste.
- Apple y Google: si pagás el plan Premium desde sus tiendas. Los datos de tu tarjeta los manejan ellos; nosotros nunca los vemos.
- RevenueCat (gestión de las suscripciones): Estados Unidos. Recibe el identificador de tu cuenta y el estado de tu suscripción, para saber si tenés Premium.
- Mercado Pago: si pagás una compra de la web con Mercado Pago. Los datos de tu tarjeta los maneja Mercado Pago; nosotros nunca los vemos.
- Resend (envío de mails de tu pedido): Estados Unidos. Recibe tu mail y el detalle del pedido.
- Cloudflare (donde está publicada la web): Estados Unidos.
- Sentry (avisos de errores de la app): Estados Unidos. Cuando la app falla, recibe el detalle técnico del error (modelo de celular, versión y pantalla), sin tu nombre, tu mail ni tus datos de salud.
Salud de Android (Health Connect): solo si lo activás, VANTO escribe en tu celular tu sueño, pasos, pulso en reposo, oxígeno y HRV. Lo podés apagar cuando quieras desde Ajustes.
Estos proveedores están fuera de Uruguay. Por eso tus datos se transfieren a otros países, y lo hacemos con tu consentimiento expreso, que nos das al aceptar esta política en la app.
5. Menores de edad
VANTO es para mayores de 13 años: no creamos cuentas de menores de 13. Cada persona usa su propia pulsera con su propio celular y su propia cuenta. Entre los 13 y los 17 años, solo se puede usar VANTO con la autorización de su padre, madre o tutor, que se hace responsable de su uso: el menor pide permiso con el código del grupo familiar y el adulto lo autoriza desde su propia app. Hasta entonces no guardamos datos de su pulsera. Guardamos quién autorizó y cuándo, y el adulto puede retirar el permiso escribiéndonos. En un grupo familiar, cada integrante ve solo lo que el otro elige compartir. Con menores, el coach nunca habla de peso, calorías ni dietas. Si un menor autorizado duerme mucho menos de lo que necesita varias noches seguidas, el adulto que lo autorizó recibe un aviso en su app, sin ver sus números. El ciclo menstrual de un menor nunca se muestra a nadie.
6. Tus derechos
Podés pedir en cualquier momento acceso a tus datos, su rectificación, actualización, inclusión o supresión, y retirar tus permisos. Escribinos a vantofit@gmail.com. Te respondemos dentro de los plazos de la Ley 18.331.
También podés:
- Dejar de recibir WhatsApp: respondé BAJA o tocá "Dejar de recibir mensajes" en la app.
- Borrar tu cuenta y tus datos desde la app o pidiéndolo por mail.
Si creés que no respetamos tus derechos, podés reclamar ante la Unidad Reguladora y de Control de Datos Personales (URCDP).
7. Cuánto tiempo los guardamos
Mientras tu cuenta esté activa. Si pedís borrarla, eliminamos tus datos dentro de los 30 días, salvo lo que la ley nos obligue a conservar (por ejemplo, el registro de tus permisos o los comprobantes de pago).
8. Seguridad
Tus datos viajan cifrados. Cada cuenta solo puede ver sus propios datos. Las claves de los servicios nunca están en la app.
9. Cambios
Si cambiamos esta política, te avisamos en la app y, si el cambio afecta tus permisos, te los volvemos a pedir.